Politique de confidentialité

Lorsque vous passez commande, nous enregistrons : votre nom, votre numéro de téléphone, votre ville, votre adresse de livraison, une éventuelle note, et le détail des pièces commandées.

Ces données servent uniquement à préparer, confirmer et livrer votre commande, ainsi qu’à répondre à une réclamation éventuelle.

Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires. Elles sont partagées avec le transporteur uniquement dans la mesure nécessaire à la livraison.

Conservation : trois ans à compter de la dernière commande, puis suppression.

Nous mesurons la fréquentation du site avec un outil interne, sans aucun service tiers : ni Google Analytics, ni pixel Meta, ni régie publicitaire.

Aucun identifiant n’est déposé sur votre appareil pour cette mesure : ni cookie publicitaire, ni identifiant persistant.

Nous calculons côté serveur une empreinte anonyme à partir de votre adresse IP et de votre navigateur, combinée à un sel qui change chaque jour. Cette empreinte ne permet pas de remonter à votre adresse IP, et elle est différente le lendemain — il est donc techniquement impossible de vous suivre d’un jour à l’autre.

Votre adresse IP n’est jamais enregistrée en clair.

Vous pouvez refuser cette mesure à tout moment via la bannière de confidentialité ; votre choix est conservé localement sur votre appareil.

Conservation des statistiques : quatorze mois.

Lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp, la conversation est soumise à la politique de confidentialité de WhatsApp (Meta), sur laquelle nous n’avons aucun contrôle.

De notre côté, nous conservons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre commande.

Votre panier est enregistré dans le stockage local de votre navigateur, sur votre appareil uniquement. Il ne nous est jamais transmis tant que vous ne validez pas une commande, et vous pouvez l’effacer en vidant les données du site.

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression.

Pour l’exercer : contact@maisonsalora.shop ou WhatsApp +212728052827. Nous répondons sous trente jours.

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les accès à l’administration sont protégés par mot de passe haché, sessions serveur révocables, limitation des tentatives et journalisation des connexions.

Les données de commande ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées de Maison Salora.